“品牌”，无疑是时下最热门的词语之一。随着市场化程度越来越高，贸易全球化对我们生产、生活的冲击如同洪水，无处不在，无隙不入。作为市场化的直接产物——“品牌”，也正受到了国人前所未有的关心和关注。不仅营销人和广告策划人大谈特谈品牌，普通消费者现在也非常愿意对品牌评说一二。
虽然谈论的都是品牌，但营销人、策划人和普通消费者所关注的品牌其实在内容上是有非常大差别的。营销人、策划人谈论品牌，主要是围绕着如何通过品牌的建设来增加品牌的资产，实现品牌的溢价，促进产品的销售；而普通消费者谈论品牌，关注的则是品牌所代表的不同形象，关心的是如何通过品牌来实现自己的各种需求，满足自己对生理和心理的不同需要。简言之，营销人、策划人关注的是品牌资产，而普通消费者关注的则是品牌的形象和品牌能给自己带来的价值。
这两个不同的关注，其实就是摆在我们企业面前一道必须作答的考题，即如何实现品牌在企业与消费者之间的互通，让企业致力建设并期望达成的品牌资产成为消费者进行消费的价值驱动。只有在企业和消费者之间实现互通，品牌才有可能通过消费实现企业品牌资产的增值。
显然，要回答好这一道考题，我们就必须先界定清楚企业、品牌、消费者这三者之间的关系，明确在品牌价值链中三者所处的地位。
在传统的卖方市场，企业是市场经济活动的主体，一切经济活动都围绕着企业和产品进行，品牌只是企业基于产品δ埽ɑ蚍裉厣┒圆罚ɑ蚍瘢┳龅囊恢中蜗蠖ㄒ澹瞧笠涤糜谇志赫允值囊恢质侄危颜呋旧衔薹ú斡肫放频募壑到ㄉ瑁τ谄放萍壑盗吹哪┒恕?
而在当前我们所处的买方市场，消费者无疑才是市场经济活动的主体，一切的经济活动都围绕着消费者的需求进行运转。品牌既是企业区别其他产品的手段，更是消费者用于满足其在生活和社交中不同价值需求的载体。在当前消费物质和交流资讯空前发达的今天，消费者已不甘于做品牌价值链的末端环节了，消费者通过金钱选票和资讯交流已经越来越多的参与到了品牌的建设，消费者的需求成了品牌发展的主导因素。
因此，在当前市场，品牌要实现在企业和消费者之间的互通，成为联结企业和消费者的纽带，就必须通过挖掘消费者的潜在需求，通过满足消费者生理和心理的需要来实现品牌资产的增值。
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