二、企业七大类决策的相互关系
在企业的七大类决策中,筹资决策和质量决策两个程序化决策具有相对的独立性,五种非程序化决策却在逻辑上构成一个完整的序列:行业选择决策是产品选择决策的基础,后者只能在前者的基础上完成;产品选择决策构成市场推进决策的基础,市场推进决策是内部挖潜决策的基础,人事管理决策又以内部挖潜决策为基础。行业选择决策确定企业经营的方向,产品选择决策确定企业经营的内容,市场推进决策是对经营方式的界定,内容挖潜决策是对经营活动的取舍,人事管理决策是对企业经营管理人员的取舍。
相信天命的人,认为上帝为他做了安排,他无须自己为长远的未来制定决策,确立发展目标,选择达成目标的措施。企业老板绝不能做命运的奴隶,在大堂供奉财神菩萨,作为一种心理安慰,也许不是坏事,但相信财神菩萨会带来财运,则是愚蠢至极。只有做自己命运的设计人,才能创业,也才能守业。无论是个人,还是企业,为未来制定决策的时间段延伸得越长,就越有选择的余地。越有选择的余地,就越能主宰自己的命运,企业就越能实现持续稳定发展。
1.决策选择的自由度原理
这一原理可概括为:企业决策选择的自由度,来自这种决策在时间段上所延伸的长度。
决策,就是一种选择,并且是对自己可控行为的选择。决策的前提是这种行为的可控性。不可控的行为,是自己只能被动接受的行为,不能选择,也不能决策。
在现实中,任何决策都要受到它所面临现实的约束。决策与决策所达到目标的时间距离越短,决策选择的自由度也就越小;决策所要达成的目标与决策相距的时间段越长,决策选择的自由度就越大。越是对迫近现实的未来制定决策,就越是没有自由因为决策所要达到的目标与决策相距的时间越短,面对的现实的约束就越大,很多约束条件已经变成了不可改变的事实,决策就只能在这种事实的基础上进行。如果相距的时间段比较长,决策人就有机会和可能改变现存的事实,以满足其决策选择的条件要求。这就是决策选择的自由度原理。
比如:一个生产家电的企业,在对当年的目标和措施制定决策时,就难以突破现有的生产品种、生产规模、生产技术和产品技术的限制来考虑问题。如果要为五年或者五十年以后的目标和战略制定决策,它的选择余地就非常宽广了。它可以根据自己的价值判断来决策,甚至对需要长时间的发展和积累才能进入的行业,包括汽车生产等也有可能选择。较长的时间为它留下较大的决策自由度,它可以有充分的时间为想发展的产品在资金上、技术上、人才上、市场开拓上做准备。现实的状况,除了资金实力的约束之外,其他的限制都是微不足道的。
决策选择的自由度原理为企业决策提出了一个约束,企业要想抓住广泛的发展机遇,就必须进行长时间段的决策选择,制定长远的发展战略规划和目标。
在企业的经营管理中,绝大部分企业都不重视对企业较长时间的未来,如十年、五年,甚至三年以后的发展进行思考和决策,过分强调适应市场的变化,随行就市,什么赚钱就做什么。在这种情况下,他们除非有幸碰上一个好机会,否则很难实现自身的大发展。因为很多机会来临时,他们都没有为这种机会做好准备,只能看着这种机会白白错过。机会只会光顾那些为这种机会做好准备的人。你对未来较长时间段的企业发展没有思考和决策,也就不可能为企业的未来发展机会做好准备,所以,就永远只能跟在市场发展机遇的后面跑,看到别人做什么赚了钱就跟着干。但问题是,当你发现别人在赚钱的时候,这个行业的市场竞争早已白热化。有好多与你一样的人,都看见别人在赚钱,也都会挤向这个行业。当你进入之后,往往发现这个行业的赚钱余地已经很小。而任何一个行业的进入和退出都是有成本的,也正是这种成本使那些实力不是充分强大的企业,在跟风经营中陷入困境。
这种不做长时间段决策的企业,仅仅选择跟风经营,一般很难形成自己的核心竞争力。所以这种企业永远长不大,有的甚至越长越小,最后被淘汰出局。这不是危言耸听,而是现实。
2.企业决策顾短不顾长的四个“理由”
完整的企业目标体系,必须包括企业的各个时间段上的各个方面的决策,正是这些决策的内容作为一个整体构成了企业的目标体系。在现实中,忽视长时间段的目标措施安排,认为没有必要制定企业中、长期发展规划的人很多,他们的“理由”一般有四:
(1)不同决策之间在时间的协调上存在困难。决策,就是为未来的行为进行选择,已经变成现实的东西是无法再选择的。决策本身会形成一定的决策沉淀成本,因而使企业决策顾长难顾短,顾短又难顾长。
(2)认为未来总是相对太遥远,存在太多的不确定性,做与不做这种决策没有多大的区别。
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