三、如何使战略简明

　　墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。简单是竞争力的表现，保持简明至上的价值观，将赋予企业无处不在的力量。简明的理念在中国自古有之，《易经》中的“易”有“简易”、“变易”和“不易”三个基本点，其中就蕴含着丰富的简明思想。现当代各家各派的战略管理学说中，其实有很多思想或者方法和古代朴素的简明思维一脉相承。不管是钱德勒的、安德鲁斯的、安索夫的、德鲁克的、波特的、哈默尔的、克里斯坦森的思想；还是明茨伯格的、柯林斯的、特劳特的思想；抑或是科特勒的、大前研一的思想，他们都崇尚简明这一古老而又崭新的管理智慧，罗伯特甚至打出“战略：纯而简”的旗帜。在理念和观念上，现在越来越多的人开始明白要简明而不是复杂，问题是在实践上如何做到呢？

　　一要培育哲学的思维品质。哲学关注问题的本原性、终极性、纯粹性和绝对性，不拘泥于具体的、个别的、表象的、枝节的问题；穿过复杂的重重迷雾，透过表象揭示事情的本来面目，从现象中洞见现象背后的内在逻辑和因果关系。善于抓住重点、焦点、平衡点和关键点；勇于把握盲点、拐点、奇点和敏感点；工于捕捉切入点、着力点、杠杆点和突破点；惯于从高维看低维，站在月球看地球，跳出事情看事情。要把一个事件放在大的背景下考查，既看到环，也要看到链；既看到那棵树，更看到树后的那片林子。形而上地讲，战略不过是在弄清自己“想做什么”、内部资源支持你“能做什么”，以及外部环境允许你“可做什么”之后的“该做什么”，如此而已。

　　二要师法自然，锤炼直觉。遵从“自然法则大于人为法则”的做事原则，思考问题时，朝最自然的思路去想。老子提出“道法自然”的管理精要，对我们极具启示意义。在思考问题时，固然可以运用逻辑思维，因为不管是形式逻辑还是数理逻辑，其优点显而易见：缜密严谨，环环相扣，言之有理，持之有据。然而，千万不要忘了直觉。直觉不是想当然，不是一望而知，而是基于过去长期积累的经验和认知，激活尘封的隐形范式，靠洞察力、潜意识，甚至第六感官进行思维。常撇开细节枝节和过程，无需求证，直指问题的本质和核心。决策当然离不开事实与数据，但要始终注意保持决策者的决策直觉意识与决策质感，强调科学性与艺术性的结合，理性与感性的结合，悟性和灵性的张扬。

　　三要注重常识，利用常识。常识是一种天生的超感觉。辞海对常识的定义是：天生的良好判断，不受情绪偏好和智力的影响，也不依赖专门的技术知识。很多高管人员学了知识忘了常识。明茨伯格曾说：“管理领域出现的奇特现象是，管理人员普遍收入丰厚而影响巨大，但严重缺乏常识”。许多决策者在做决策时，紧盯数字和市场调研报告，迷信量化模型。殊不知现在信息爆炸资讯泛滥，且真伪难辨；调研报告中有意无意混杂了大量伪事实的错误假设，陷进防不胜防；而模型毕竟是一种抽象和近似，难免有结构性的缺陷。在剔除冗余信息纠正明显偏差时，常识扮演了重要的不可或缺的角色。

　　四要不求最优解但求满意解。决策本质上就是把不确定性的东西加以确定。决策者要在充分论证的基础上审时度势，敢于拍板、敢于担当；当断不断，必为所乱。在做决策的时候，不追求绝对最优的决策，否则会使决策陷入困境，因为最优解只存在于数学逻辑和理念中。转而追求简洁高效的满意解甚至非劣解（Pareto解）。

    五要，记住自己最根本的诉求，有“舍”方有“得”。放弃是一种美丽，放弃是一种力量。联邦快递隔夜送达，就是舍弃了产品线，集中经营隔夜送达的小包裹业务；如家在制定战略时，始终专注于客户满意度的核心——客房的卫生和床的舒适，而舍弃了大堂、门童等服务。麦当劳同样只专注于做好自己的事情，不参与任何物料的生产与投资。此外，还有Dell专注于直销和定制化；阿里巴巴专注于提供B2B交换平台，凡此种种，不一而足。在坚守根本诉求的同时，坚决去掉“多余的复杂”，简明的战略就随之而出。