网络传播:品牌晴雨表
这个问题在传统媒体时代很难系统地进行解答,因为传统媒体是一个单向地推送方式,而且品牌传播内容的即时性很强,加之信息收集、整理和分析的高成本制约了品牌传播进程的可评估性。
网络时代的来临很大程度上消弥了这些因素对品牌状况衡量的阻碍。由于网络传播的方式下,大量的信息是可保留,并且可以用工具加以低成本收集和分析的。因此,任何一个企业可以通过实时监控这些数据的变化情况加以分析,获得有用的品牌指标。
以网络传播状况作为企业品牌状况的睛雨表是基于这样几个假设的:其一,网络在品牌传播中占据越来越重要的份量;其二,人们在使用信息时越来越多地使用各种搜索工具来获得信息。这意味着,人们在搜索某个行业的信息时,某个企业在其中所占的比例很大程度上反映了其品牌传播的曝光度。而这个曝光度的变化同样反映了其品牌传播状况的变化。
我们基于这样的假设开发了易人网络传播监测系统,并用其对市场上一些品牌对比比较明显的行业进行了监测分析,并将这些监测结果是与实际的市场品牌状况进行比较,其结果令人兴奋:大量的行业监测结果与实际品牌状况具有很高的吻合度,这意味着,用这种方法获得的数据的确可以作为衡量品牌传播状况的指标。
在对IT、汽车、食品、手机等一系列的行业品牌进行监测的结果表明,监测图表很好地体现了相关品牌的市场占有情况及其在相关市场内的品牌影响力。因此,我们不妨把这种网络传播监测系统获得的信息作为行业及品牌传播状况的睛雨表。
除此之外,我们尝试使用这一工具对网络传播规律进行分析和总结。由于对网络传播规律的的把握对一个企业在网络时代的品牌胜出具有关键性的影响,其结果也同样令人满意。通过不断对新产品、新事件的传播监测,我们可以清楚地看到网络传播从发起、增长、持续到衰退的整个周期变化,它很好地反映了网络传播的反应速度、传播内容影响的持续时间等一系列指标。为企业更好地选择传播时机、传播投入力度带来了可量化的分析依据。
尽管市场营销、品牌推广很大程度上仍然是一门感性化的艺术,但随着网络时代越来越多可衡量的工具和低成本数据获得使它的盲目性降低,进而降低品牌投资的不可预知性。比如,我们可以通过对某一行业的及各品牌的网络传播监测分析,结合传播内容在网络上的持续周期等参数,具体测算出一个品牌想改变其同行业品牌传播竞争水平时,需要进行多大的传播量投入,这样的传播量投入需要多大的资金投入等等。所有这一切将使品牌传播更趋于理性。
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