支点国际在线消息:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。
尹璠老师简介:
共好集团专职培训师;MBA; 高级管理顾问;共好集团战略事业部总经理;共好集团管理咨询事业二部总经理;国际经理人训练协会特邀讲师;中国管理科学研究院特约研究员;中国商业评介促进会特约研究员。曾任中智创思企业管理顾问公司总经理助理、亨得利瑞士钟表有限责任公司人力资源部经理、眼讯艾美尔(中国)有限公司大区销售经理。
尹先生有着丰富的从业经验,先后在多家知名的外企、私企和国企任职,工作经历涉及管理咨询、培训、IT、房地产、军工、印刷、文化传播、广告等众多领域。凭借多年在企业工作的实践经验和对企业管理的多年研究,尹先生的《服务战略》培训课程深入浅出、风趣幽默,让学习的过程成为一种享受。
无敌服务战略》课程精华
一、服务战略
“服务”才是最有价值的“产品” / 六西格玛—中国企业“永远的痛”/ 中外成功企业的服务制胜之道
服务战略七大战略思想:追求卓越;我是唯一;追求完美;简单取胜;始终如一;聚焦战略;攻心为上
二、服务营销
“服务营销”OR“营销服务” / “服务”是营销最有效的手段 / 奇谋妙计话营销
三、服务管理
重新定位5W1H / 塑造“无敌服务”的策略 / 看不见的金矿---卓越服务的利润链 / 不可复制的竞争优势 / 影响服务的流程管理 / 客户关系管理 / 打造服务品牌 / 如何避免陷入“误区” / “满意”可以“修复”
四、服务创新
图片报道:

图片一:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场授课。

图片二:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场授课。

图片三:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场授课。

图片四:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场接受支点国际在线接受访谈。

图片五:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场授课。

图片六:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场授课。

图片七:2005年8月13日,著名高级管理顾问尹璠先生来支点国际在线开设讲座。讲座主题是:新营销战略之服务制胜。图为尹璠老师在现场接受支点国际在线接受访谈。