2．序——合理的品牌层次

　　按照哲学辩证的观点，多易生乱。“雅芳”开发出如此之多的品牌种类，是否会让人不知所从，难以选择呢？要知道，在消费者的购买决策过程中，面对某一品牌得过多犹豫可能会给竞争品牌以乘虚而入的机会。

　　实际上，这种担忧是多余的。因为“雅芳”的品牌虽多，但却是非常有序的，即针对不同的细分市场，合理地安排品牌层次。早在本世纪50年代中期，美国营销学专家温德尔．斯密就提出了市场细分这一概念：根据消费者的不同消费需求特性（习惯、爱好、购买动机、支付能力的差异性）把市场化分成两个以上不同类型的消费者群，每一个消费者群就是一个细分市场（也叫子市场）[1][2]。对于女性化妆品市场来说，女性由于年龄、职业、收入、趣味、家庭等因素的不同，对化妆品的需求和选择也大不相同。综合各种因素，可将女性化妆品市场按年龄和生活方式进行划分。“雅芳”的众多品牌，正是针对处于各个年龄层次的、采用不同生活方式的女性，按照其对化妆品的各自需求来安排的。还是以护肤品为例，上文提到的十五种系列产品，就可分成针对不同人群的美白、抗皱、高效保养、基础护肤等的高中低价位的不同层次。

　　品牌层次划分所依据的标准，除了产品的功能和效果，还有一项非常重要的就是产品的价位。关于商品的价格，马克思说过：“价格本身不过是价值的货币表现罢了。”然而现代经济活动中商品的定价技巧，决不是由社会必要劳动时间这一单一的依据来简单衡量的。特别是对于化妆品这种附加值极高的特殊商品，其价格常常对产品档次具有暗示作用。不同档次的化妆品，也正是女性身份和地位的象征。试想，一位高级白领恐怕很少会用好而不贵的“大宝”；而一个普通的大学女生对于“资生堂”，也只是抱有一种向往。实际上，在“雅芳”内部，就同时拥有“大宝”和“资生堂”。正是这种明确的品牌层次，使“雅芳”的众多品牌处于一种多而不乱的有序状态，使消费者既有选择的余地，又能找到最适合自己的产品。

　　3．巧——推陈出新的品牌计划

　　关注“雅芳”的消费者一定知道，“雅芳”的营销方案是以“月”为单位的。也就是说，“雅芳”每个月都会推出新产品，对几项品牌进行重点推荐，再对部分产品给予低折扣，对上市时间较长的个别产品给予全年最低价，受完即止。这样循环往复，不断的积累新产品，淘汰旧产品，既在近期内起到促销的效果，又保证了长远时期中产品的更新换代。

　　我们来看看2000年一段时期“雅芳”产品的营销方案：2000年8月，“雅芳”新上市了DAILY WHITE嫩白保湿系列和几款流行首饰；2000年9月，推出水吻唇膏、雅芳美颜露、雅芳维他营养乳液、新活焕肤面膜、雅芳醒肤眼霜和五款流行首饰。用最后一期优惠售完即止的方法淘汰了Skinpplicity肤丽丝系列、care deeply滋丽系列和一批流行首饰；到了2000年11月，入冬季节，“雅芳”专为秋冬季节设计的面部特润保养组合雅芳护肤系列应季而生。同时新上市的还有CLEAWHITE美白系列的美白精华露和价位较低的BASICS雅芳基础护肤系列。此月淘汰了PERCEIVE激悦喷雾香水和摩美嫩肤露；接下来的2000年12月，和激悦喷雾香水同价位的阳光之吻喷雾香水，如冬日里的一道暖阳，与CLEAWHITE雅芳美白粉底系列、滋蕴系列和银心系列、蓝灵系列流行首饰以及便宜时尚的雅芳Q&Q唇膏一起闪亮登场。而BASICBEAUTY白丝娇丽系列则以洁面露+爽肤液+晚霜只需39元的价格售完即止。从中我们不难发现新产品和旧产品的更替关系。dolcn.com