非常时期，我们依然快乐。

　　4月，从现实到虚拟，都被打上了“非常”的烙印。走出家门的大大小小都戴上了口罩，连宠物也不能幸免，政府高官频笛。

　　与此同时，看看那些诉求抗毒、健康的商品纷纷出笼，从来没有像现在这样欢腾过。

　　看看“非典”对网络的影响吧。“非典”是目前排首位的检索关键字。新浪“网络商城” 日均页面浏览量上涨２０％，“网络游戏”日均页面浏览量上涨２０％……远程办公、传播信息、网上购物、网上交流、网上娱乐——网络的五大功能得到凸显，有关人士预测：中国网络经济的第二次增长高峰很可能由此开始。

　　“非典”时期社会环境和消费环境的些微变化，都为行销和传播都带来了新的契机。但我们不得不审慎对待这个机会。流疫给这个社会、这个国家的人们带来了创伤，需要的不是乌蝇，而是慰藉和呵护。对于中国电信这个领导性品牌来说，也肯定要考虑在这个特殊时期自己的角色和形象。

　　客户和我们都提出了要求，除非找到更积极的意义，否则不要轻易利用这个机会作传播。

　　也不可能往公益的方向发展，那不是这次传播的目的，再说，口号已经太多了。

　　思维似乎限入了困顿。

　　马上深入互联网的汪洋大海，去体验非常时期的网络生活，与消费者沟通。于是拨开“非典”的阴云，大家兵分几路，有人去校园，有人去车站，有人去街头，有人深入家庭，有人泡在了聊天室……一天之后，目标群的轮廓从繁芜的资料中清晰突显出来：

　　一群15-35岁学生族和上班族。他们是网民，但未必是网虫。他们拥有丰富多彩的网外生活：咖啡厅聊天、逛街购物、蹦迪、泡吧、KFC/MCD、看电影、旅游，他们也拥有一部分网上生活。由于非典的入侵，一切似乎都变得支离破碎、无所适从。生活失去了自由性，原来的计划都被打破了，整天只能待在家里，无聊极了。……此刻，他们最需要什么？是上网吗，不是，是看新闻、玩游戏、泡MM/GG、email、QQ联络……？不是。是“快乐”，他们渴望反叛这种由于“非典”带来的压抑、乏味、走了样的生活，像以前一样快乐的生活。

　　这样我们看到的就不是中国电信的Chinavnet互联星空和新视通，而是这些产品在非常时期给人们带来的乐趣。既然生活教我们郁闷，那就上网找乐子去吧。关键的Key找到了：非常时期，还原你的声色生活！这不正可以帮助消除流疫带给人们的心理上的阴影，具有了积极意义？当即形成策略方案，与客户沟通，顺利通过，时间刚好是4月27日下午，每个人的心里都在唱歌。