这一点区别于生产性企业。生产性企业可以通过不同的渠道或包装将产品卖给不同的顾客，无论如何，产品的基本特征并没有太大的变化。服务企业则不同，因为服务产品的生产与销售是同时进行的。例如，一家酒店考虑到商务人员为公务所累而设计出宁静、详和的气氛，但这种气氛可能不适合于那些来这里度周末的旅客，而商务人员在周末也仍然需要宁静、详和气氛。这也许给酒店以某种启示，即为不同的顾客提供不同包装的服务。

　　服务企业通过市场细分最终会选择如下战略之一：(l)企业决定进入其中的一个细分市场；(2)企业选择若干个细分市场，并对之制定不同的营销战略；(3)企业决定不对市场进行细分，而是向整体市场提供服务产品。这种情况的产生可能是因为市场太小而在细分之后企业无法在单个的市场获得，也可能是因为该企业在市场上已经占据了主导地位，如果再选择其中的某些市场会造成企业整体利润的降低。(4)通过市场细分企业发现没有任何一个子市场是可行的，从而放弃该市场。

　　无论怎样，市场细分作为企业营销战略的核心组成部分无疑为企业寻找市场、建立竞争优势创造了条件，因此，其重要性已经越来越受到服务企业的重视。一项调查结果发现，有关认知、界定、理解和细分市场的问题是企业营销经理所面临的首要问题；而又有学者针对18种营销手段的重要性进行问卷调查，其中市场细分竟排在第三。