每个行业都有一个被公认为市场领导者的企业。该企业在相关产品的市场中拥有最大的市场占有率。它经常在价格变动、新产品引入、营销覆盖率及促销密集度上领先于其他企业。市场领导者企业可能会受到赞许或尊敬,也可能不会,但同行业的其他企业却承认其领导势力。针对领导者企业的领先之处,竞争者可能向它挑战,或进行模仿,或避免与其竞争。除非居领导地位的企业赢得合法的独占地位,否则它的处境也未必轻松。它必须时刻保持警惕,其他企业会不断向其长处发起挑战,对其短处进行攻击。市场领导者企业很易失去良机而退居第二。市场领导者企业若想维持其优势地位,应当采取强有力的行动:①设法扩大整个市场需求;②借助于良好的攻击与防卫战略来维护其现有的市场占有率;③在市场规模不变的情况下,力争扩大其市场占有率。
1.拓展整个市场
因市场领导者企业以其强大势力在市场上占有巨大份额,所以整个市场的扩大通常使它获得最大的利益。市场领导者企业拓展整个市场的方法有以下三种:
⑴吸引新使用者。每类产品都有吸引新使用者的潜能。这些购买者可能因目前不知道此项产品,或因其价格不当或因其无法提供某种性能、型号而拒绝购买该产品。企业可以针对这些不同情况采取措施,解决潜在购买问题,将其转化为新的实际购买者。企业可以从三种群体中寻找新使用者。比如:当香水还只为一部分女性使用时,一个香水企业可以说服那些不使用香水的女性也使用香水(市场渗透策略),或说服男人开始使用香水(新市场策略),或销售香水至其他国家(地理扩张策略)。
⑵开发新用途。即发现并推广现有产品的新用途。比如:杜邦公司就是通过不断开发尼龙的新用途而实现市场扩张的。尼龙首先用于制作降落伞的合成纤维;然后作为制作女袜的主要原料;后来又作为制作服装的原料;再后来又成为汽车轮胎、沙发椅套、地毯的原料。这一切都归功于杜邦公司为发现产品新用途而不断进行研究与开发。事实上在更多情况下,不是企业发现产品的新用途,而是使用者自己将产品拿作他用。比如,凡士林当初只不过用作机器润滑剂,然而数年内使用者便发现此产品的数种用途,包括:用作护肤软膏、药膏和发腊等。所以说企业的主要任务是借助定期调查与询问,及时了解到用户对本企业产品的使用方法有哪些,企业可从中得到许多启示。有关的研究证实,大部分产品新用途开发的构思来自使用者,而非来自企业的研究开发实验室。
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