维珍的做法恰恰相反。在波斯湾战争期间它斡旋于英国和伊拉克之间,布兰森亲自带领他的飞机直接进入巴格达接回人质;布兰森为了宣传维珍集团在英吉利海峡浅滩裸跑;维珍还开了全球第一家同性恋用品专卖店。维珍的广告和促销活动也总是标新立异。1991年维珍开通伦敦到美国波士顿航线的告知广告,广告上只有一个特写镜头把一双硕大无比的穿着鲜红袜子的脚伸在了受众面前。因为维珍大西洋航空公司在航空史上第一次取消头等舱的做法,让无数坐经济舱的乘客第一次可以将双腿伸展开来了。维珍可乐的平面广告上是被压碎的可口可乐和百事可乐易拉罐,以显示维珍可乐在产品测试中结果超过了这两个老大。维珍彩色饮料在进入保守的台湾市场举行促销活动时,4个女模特身上画着象征维珍饮料的人体彩绘,在当地引起了不小的震动。
这些看似疯狂的举动其实都是为了更好的诠释维珍的品牌形象。经过多年的努力,它们使维珍品牌对于年轻消费者来说,有了一个很重要的附加值——维珍同时还意味着一种生活态度:自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。
专家点评:
维珍公司将目标顾客定位于“不循规蹈矩的、反叛的年轻人”,向他们提供的是那些行业领导者没意识到或不屑于做的空白市场。维珍创出了足够多的新产品准确地填补这些价值缺口,既与已有市场上竞争激烈的产品不同,又与目标顾客的需求非常吻合,如维珍航空,维珍移动通信,维珍可乐等。
由于不具进攻色彩,跳出了现实市场这个竞争圈子,而最大程度地避免了直接竞争,从而逃脱了“价格战”的杀身之祸。凭借价值行销 模式得以天马行空,频频出手,不断地给大家制造惊喜。
价值行销也有很大风险,主要在于创新的产品是否能真正符合你的目标顾客的需求,如果被你的顾客抛弃,不用竞争对手进攻,你就瓦解了。布兰森有两大法宝,一是强大的市场研究力量,长期跟踪研究同一消费群体。虽然维珍品牌的产品众多,但目标消费者固定,维珍便能及时、快捷的捕捉这一目标市场消费偏好的改变。另一个就是高超的品牌战略,维珍在年轻人心目中扮演了“品牌领先者”的角色,保证顾客不会为一时的产品失误而拔腿就走。
维珍发现价值缺口的能力、价值创新的能力、利用品牌资产的能力、形成核心流程的能力成为其强大的利润推动器,这也是其作为市场补缺者成功的关键所在。
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