由美国市场营销学权威菲利普·科特勒提出,是指小企业为避免与同行大企业发生冲突而通过专门给那些被大企业轻视或放弃的市场提供有效服务的经营战略,是市场营销战略之一。
理想的市场补缺者战略的特点: 1.补缺基点要有一定的规模和能获利的购买力; 2.补缺者应具有为补缺基点有效服务的技能和资源; 3.补缺基点要有发展潜力; 4.补缺基点被大的竞争者忽视; 5.补缺者能靠自己建立起来的顾客信誉保卫自身地位,对抗大企业的攻击。
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