在每一个行业中都有许多小公司为市场的某些部分提供专门的服务，它们避免同大公司的冲突。这些较小的公司占据着市场的小角落，它们通过专业化为那些可能被大公司忽略或放弃的市场进行有效地服务。

    一个理想的市场补缺基点有下列特点：

　　·该补缺基点有足够的规模和购买力，从而能获利。

　　·该补缺基点有成长能力。

　　·该补缺基点被大的竞争者所忽略。

　　·公司有市场需要的技能和资源，可有效地为补缺基点服务。

　　·公司能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗大公司的攻击。

　　市场补缺者担负着下列专家的使命：

　　·最终使用专家：公司专门为某一类型的最终使用顾客服务。例如，一个法律公司可以专为刑事、民事或商事法市场服务。

　　·纵向专家：公司专业化与某种垂直水平的生产－分配周期。例如，一个铜公司可能集中于生产原铜、铜质零件或铜制成品。

　　·顾客规模专家：公司可集中力量，向小型、中型或大型的客户销售。许多补缺者专门为小客户服务，因为他们往往被大公司所忽视。