全球项目外包市场发展潜力巨大

    项目外包(Outsourcing)，是指企业依据服务协议(Service　Level　Agreement，SLA)，将其生产运营的一个或几个环节交给其他企业来做，企业自身则专注于具有竞争优势的业务，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。它的核心理念是“做你做得最好的，其余的让别人去做”。项目外包可分为现场项目外包、近域项目外包和离岸项目外包。其中，离岸项目外包已经发展成为全球项目外包的主要形式。目前，项目外包已广泛应用于产品制造、IT服务、人力资源管理、金融、保险、会计服务等多个领域。

    经过近30年的发展，全球项目外包市场已经成为一个规模巨大的市场，年成交金额高达数万亿美元。2001年，全球项目外包市场的成交金额为3.78万亿美元，约占全球商务活动总金额的14.8%。伴随着经济全球化的深入发展，国际项目外包市场近年来迅速扩张，以每年约20%的速度增长，2004年市场规模达到6.3万亿美元，专家预计2010年该市场将达到20万亿美元的规模。在美国2600多万家企业中，开展项目外包业务的企业大约占了2／3。国际数据公司(DIC)的调查数据显示，到2010年，80%的企业将把自己的IT业务外包给专业的IT服务公司。项目外包已成为企业重要的发展战略和管理模式，并将对全球经济产生深远的影响。

    项目外包成为企业的重要竞争手段

    为应对激烈的市场竞争，许多企业从专业化分工的角度出发，把一些原来属于企业内部的职能部门转移出去成为独立经营单位，或者是取消使用原来由企业内部提供的资源或服务，转向使用由企业外部更加专业化的企业所提供的资源或服务，从而推动了项目外包业务的发展。这些企业在做出外包决策时着重考虑下述三个方面的问题：第一，外包的业务是否为企业的核心业务。从企业战略角度来看，企业的核心业务应该保留在企业内部，而非核心业务则可以进行：外包处理。第二，能否实现降低成本和提高效率的目标。通常情况下，外包是一种成本更低、效率更高的活动，但不同环境下要做具体的分析。一些学者将外包决策的选择视为各种成本间的比较。第三，能否实现企业特定的财务目标。