媒体形象是媒体多种因素的综合体现,也是媒体综合实力的体现就广播而言,广播媒体形象是社会公众对广播活动的整体评价,它包括广播节目的质量、权威性、可信性和可听性,广播广告经营与服务、广播的内部管理以及其他各类为广播业发展而进行的经营活动、社会活动等多方面的内容。媒体形象直接关系到广播是否拥有忠实的受众群以及受众的多寡,而这些又都是广告客户最为关注的,与广告客户的利益息息相关。因此,媒体形象是广播开展广告活动的基础,是广播广告经营所须臾不可缺少的。
研究说服理论的学者卡尔·霍夫兰的传播实验证明:如果传播对象喜欢传播者,就可能被说服;如果接受者认为信息的来源是来自一个与他(她)自己相似的人——即具有同一性,就更是如此。这一实验充分说明:媒体一旦有良好的形象,受众自然而然地会喜欢该媒体;媒体形象愈好,与受众具有同一性愈高,那么,受众对媒体的信任度就高,就会相信媒体所传达的各种信息内容(包括广告);媒体形象好,则先天地在广告传播中占有一种亲和力高的优势,受众愿意并且乐意接近它,并在潜移默化中接受广告的影响,也接受了广告的说服,自觉或不自觉地采取了有利于广告客户的购买行为,从而使广告传播达到较为理想的效果。反之,广播媒体形象不好,受众就会不喜欢媒体,媒体对受众来说也没有什么可信度而言,更不用说权威性和美誉度,受众就会离它越远。
试想,一个不值得信赖的广播媒体,人们怎么会相信和接受在这种媒体上所做的广告呢?广告主又怎会在这种媒体上刊播广告呢?可见,媒体形象好与否,受众信任与否,是广播广告经营的基础,也是广播广告经营成功与否的试金石。既然如此,广播广告经营者应如何树立广播自身的媒体形象?或者说,广播应从哪些方面努力塑造媒体形象来为广播广告经营服务,并为之打下一个良好的基础呢?笔者认为,塑造良好的媒体形象,其途径有三。
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