有一句颇为流行的名言:“关系也是生产力”。新闻传播是个与社会各行各业每个领域都有或多或少联系、关系的行业,改革开放以来,随着公共关系成为一个专业,成为一个行业,媒介一直被当成公关对象与目标,其实,在企业化市场化运作的环境中,媒介机构自身也该积极主动地搞好公共关系,有必要从公关的对象,转换角色成为公关的主体,通过建设良好的公共关系来赢得更佳的社会效益与经济效益。
参观接待专业化分工
凡是在市场中比较成功的新闻单位,一般都会有比较频繁的来访与参观学习考察的同行。特别是在北京、上海、广州、深圳等大都市的主流媒体,前来参观与学习的客人就特别多,即便不是每天都有考察团登门的话,至少每周要有一起。
新闻工作者是非常重视同行友谊与关系的,新闻单位无论大小,彼此交往是常事,礼尚往来也是大家共同的原则。不过,毕竟中国的新闻单位太多,而成功者却比较少,因此,站位相对高的成功媒介,接待任务就会集中一些,甚至成为一个沉重的负担,需要投入大量的人力,包括财力。
毕竟,向同行(包括外国同行)介绍情况,不是新闻单位的本职工作,因此,参观考察者特别多的新闻单位,除非是特别重要或必要,主要领导就不大可能出面接待。但是由于前来参观考察的总是由外地同行单位的领导带队,这样,本着对等接待原则,就很难安排,搞不好就会失礼,影响彼此的关系,损害单位的形象。
国内媒体不妨向企业学习,在领导层指定一位老总具体分工,设立专门负责参观接待的部门,按照企业公关宣传的模式运作,把每一起参观考察团都作为潜在的合作伙伴与客户来善待。因为前来参观考察的同行都有自己的资源,通过参观考察,很可能在某些领域达成合作意向。有了专业化分工的领导来负责,有具体以接待为其主要职责的部门,肯定能大大提高工作效率。
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