“前面是海水，后面是火焰”，这两句话用来形容我国单体药店的生存状态是再合适不过了。城市连锁药店的崛起对其是一种冲击，社区卫生服务、农村合作医疗同样对单体药店发起了挑战。价格无优势、政策无扶持，单体药店难道真的走上了一条死胡同？其实不然，单体药店要快速发展，关键在于选择一条更合适的道路。
不走寻常路
单体药店要想长期健康发展，甩掉其他对手，在竞争中脱颖而出，就必须差异化经营，打好特色服务牌。简言之，就是“不走寻常路”。敢于创新，使顾客记住自己特色鲜明的药店。
或许有人会说，我们也想打特色牌，但是哪有那么多差异可找啊？其实，笔者以为，差异化道路就隐藏在人们习以为常的现象背后。现在，有很多药店都承诺24小时供药，但真正落实的却不多，如果哪家药店真能言出必行，兑现承诺，不就是一大“特色”吗？当连锁药店多是“千人一面”时，一个独具匠心的门面设计、店内装潢或许更能吸引眼球。
大型药店大多药品种类繁多，大而全，但缺乏个性。而中小药店只要在特色经营、特色服务上下工夫，也可以找到自己的生存法则。如药店可针对某一特种人群的需求而设，如妇幼保健店、老人药店、24小时服务药店等等，也会赢得自己的顾客群。当大型药店忙于降价、促销、搞活动时，小药店踏踏实实建立顾客“档案”，开展老客户回访工作，可能更能把工作做到消费者的心坎上。
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