在医疗市场中,大医院靠实力雄厚的设备、人才、技术及规模优势竞争,而中小医院靠优质服务和低成本策略在求生存,特色经营战略小医院比大医院显得更加重要。就技术而言,人无我有叫“绝”,是独创技术;人有我多叫“优”,是优势技术;人多我精才叫“特”,即特色技术。构成特色经营的就是这些技术,这些技术也可笼统的称为技术特色,其“含金量”大小则是形成有效竞争力“资本”。
医院实施特色经营的基础是,“院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长”。而这一目标实现又有许多基本条件,因为发展技术特色靠技术创新,技术创新靠高素质人才,人才完成创新又需要设备、资金等工作条件。可见特色经营战略强调的是特色与创新,实际反应的是医院综合实力。
创新的本质就是缔造第一,就是占领医疗市场的制高点。技术创新就是提高技术竞争的原动力。医院要竞争与发展,就要引进国外先进技术、设备和管理,建立自己的创新机制,树立创新意识,拓宽创新思路,提高创新效果。
科技的竞争说到底是人才的竞争,人才才是医院生存和发展的根本。加入WTO后我国医疗市场的人才竞争会更加激烈,人才战略对医院的竞争力的形成显得更加重要。必须指出,在计划经济中,医院以用情拴心、以用事业留人的做法是可行的;在市场经济条件下,更重要的是用人才管理机制拴心留人。市场机制其实是利益机制,在市场机制的参与者来看,生产什么、怎么生产、为谁生产都是次要的,关键是要有利润或报酬。面对外资在我国本土合资、独资建立的具有国际水平、装备一流的医院,以及这些医院高薪等条件招聘人才的诱惑,医院高级人才流失在所难免。这将给部分医院以致命的打击。所以医院必须高度重视人才队伍的建设,要在政治上爱护人才、工作上支持人才、生活上照顾人才。尤其是要为学科带头人提供条件,如建立实验室、改善住房、工作环境、工资待遇水平的提高等。只有真正留住人才,才能发挥人才潜能创造力。
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