在大多数市场集中度高的行业，企业开发潜在消费者和留住忠诚消费者的营销手段中，类似积分卡和会员卡的促销方式依旧是使用最多效果最明显的手段，一直屡试不爽。
当企业的销量支撑主要来源于一定比例忠诚消费者的长期积累和连续购买的时候，围绕忠诚消费者开展工作便成为我们稳定销量的重中之重：在市场拉动方面通过面对面的口碑宣传和案例回访来延伸服务营销的范畴；在市场推动方面借助促销活动吸引顾客，依托促销员终端拦截，将促销活动的主题进行阶段性延续。如果我们所有的广告运动和促销活动达到有机整合，将会使得我们的宣传更加具有针对性、有效性。在这样的市场背景和战略定位上，结合企业一定时期的契机,来开展类似会员营销的健康储蓄存折活动便很有意义。
下面是某企业开展活动的一些数据:从4月26日开始活动以来，截至8月15日，所有开展活动的促销终端共发放嬲?520本，发放贴花15600张，收集消费者档案1648人，消费者电话回访762人次，参加8枚贴花兑奖的有312人，16枚的有34人，24枚的有12人，32枚的有6人.
下面结合**市场三个多月健康储蓄存折活动的试点，就一些体会和问题同大家交流探讨，希望能抛砖引玉，集思广益。
一、储蓄存折活动的意义
在“终端制胜”的年代，促销为保健品的推广立下了汗马功劳，一直屡试不爽。当一种营销模式不再是企业的核心竞争力时，就会极易被人模仿甚至超越。
然而目前的现实是：没有促销，就没有销量；只有促销，才能挽救销量。促销对保健品销量的影响系数很大，促销仍旧可以作为市场的根本支撑，关键是如何将这种单纯的促销手段变成一种针对性、目的性更强和有效的广告手段。
于是，当保健品营销逐渐由全国化向区域化、大众营销向分众营销（会议营销）进行转变.健康储蓄存折活动的开展弥补了常规买赠促销的三点不足：（一）、拓宽了广告传播的渠道，使口碑传播成为有效的软广告；（二）、延续了促销活动的主题，使单纯促销变成阶段性广告运动；（三）、增强了售后服务的观念，使简单推销变成有效的循环沟通。
二、健康储蓄存折活动实践的八项要点
（一）、选准时点：在恰当的时间进行电话回访
1、把握回访周期：根据消费者的购买日期，要求在消费者购买后的10天左右对消费者进行第一次回访，以后每隔1周左右对其进行重复回访，其中包括重大节日前的回访和新的活动开展之前。
2、选准回访时间段：促销员在回访消费者的时间段应选择在消费者相对空闲的时间，最好是在中午11：30－14：00或者在下午6：00－8：00。太早消费者可能不在，晚上不要太晚，这样会导致消费者反感。
（二）、填好表格：在消费者回访登记表中寻找购买商机
对每一次的回访认真作好记录，总结回访中存在的一些问题，便于下次回访时注意和提高，同时对记录中反映的问题及时进行再次回访和跟进，在这一过程中发现一些新的机会。
（三）、增强可性度：公布获奖人员名单打消疑虑
在活动的操作过程中，很多消费者便觉得这种兑奖的“承诺”会石沉大海，对活动的真实性存在质疑。为了使奖品能够“看得见、拿得到”，根据促销员的兑奖登记记录，把已经兑奖的消费者将名单和联系方式整理成表格，打印出来和海报上的奖品图案一起贴在促销终端货架和专柜旁边，一方面让促销员能够用案例现身说法；另一方面能够吸引消费者，激发一定的购买欲望。
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