（四）、利益保障：给予相应的电话补贴和交通支持
一般一个有效的消费者电话回访的时间需要3—5分钟，利用座机进行回访大概需要1元话费，但用手机或小灵通回访则需要2元左右话费。一部分促销员便不太愿意进行电话回访，对此，我们对电话回访的话费补贴给予了一定的支持，促销员的积极性得到了一定的提高。
同时对于进行登门拜访的促销员给予一定的交通补贴。
（五）、强行奖惩：让第一次的重复购买成为动力
严格规定每月消费者档案收集必须达到30个，电话回访数量必须达到20个，并根据完成情况进行奖惩：未达到回访数量要求的健康顾问将处以20－50元的罚款；对于回访有成效，实现重复购买较多的进行奖励，最高奖励金额为100元/月（核实后奖励）。当促销员成功实现消费者重复购买，尝到甜头后积极性便得到了提高。
（六）、统一流程：采用相对标准的语言进行沟通
1、统一问题答案：在回访之前应该列出自己所要回访的问题，预测消费者可能提出的疑问，做出正确回答，具体参照培训教材《促销员常见问题答疑》。
2、统一问候语：消费者回访采用统一的问候语：“您好，我是**公司的促销员/（售后服务部的咨询人员）。您×月×日在××商场（药店）购买了××规格的**产品，耽搁您3－5分钟时间，我们想对您做消费者跟踪访问。”
3、统一回访步骤：按照《消费者回访流程图》多向消费者提出问题，引导消费者积极参与我们的回访活动，发现和解答消费者的一些疑问。
4、统一结束语：“目前储蓄存折活动仍在进行，您只差几枚贴花就可得到价值××元的××奖品；非常感谢您对我们回访工作的支持，如果您在服用我们产品过程中还有什么问题可以拨打电话******，我们将竭诚为您服务。再见！”
（七）、集中兑奖：积聚广告效应，吸引顾客
在每个月25日到次月的5日集中在大型的超市与药店门前兑奖,在兑奖前几天电话通知积满贴花的消费者,或者在周围的村镇发布兑奖信息,一方面使得积满贴花的消费者了解信息,另一方面也使得不了解我们活动的潜在顾客了解购买.也为超市聚集了人气,达到双赢!
（八）、扩大范围：在连锁终端和重点终端开展
对销量较好的连锁店采用联合的方式，对方提供店内邮报，我们提供存折活动，周期性地收集消费者档案和兑奖,回访工作由销售代表承担。
任何活动归根结底考验的将是执行和细节的力量,也希望这项活动的覆盖面会更大,对销量提升的效果会更好。
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