3、定货多少一样及时
对待客户要货，要给予充分关照，按客户指定要求及时安排装车发运，以满足客户的市场经营需求。要知道，随着市场的不同、淡旺季销售的不同，客户的要货量也会随之不同，因此，无论在什么情况下，对客户的要货量不能过于挑剔和要求，要货的多少不是客户的主观意愿，而是市场的实际所需，要么就是厂方的某些政策影响了客商的销售积极性，要认真分析原因妥善解决，决不能因为要货量少而发货不及时，这是做生意的一大忌讳。
4、新老客户一样真诚
由于老客商长期合作的关系，有些厂家对老客商较为热情，而对新商户则较为淡漠，原因主要有这么几个方面：一是人员不熟，二是新商户不知道何轻何重，该找哪一个部门；三是新商户刚开始做业务，厂方对其忠诚度还有待考验，四是厂方对新商户存在一定的偏见，不知其做市场的能力，能给厂方带来多少效益。凡此种种，作为厂家应该细思量，新客商有一天也会成为老客户，新客商也许会给企业带来意想不到的效益和收获，会对企业的发展起到举足轻重的效果。无论是新客户还是老客户，既然你选择了他作为合作伙伴，企业都应该一样真诚对待，加强合作，密切双方关系，探讨下一步发展思路，为企业更大的发展作好铺垫。
5、大小商家一样服务
大小商家同出一辙，大商家有可能不思进取转为小客户，小客户也可能不断发展成为大商家，二者没有特殊的界限。对待大小客商一样服务是最基本的企业行为。要维护好市场网络，提高代理商的销售积极性，不仅对大商家要做好服务，对小客户也要做好周全接待，这样有利于企业的长远发展和利益，这是不言而喻的。
四、服务营销贯串于企业内外部管理全过程
服务营销不是说销售部门做好了就能够达到目的了，在企业内部各部门之间的协调沟通中，一旦有一个环节出了差错，就等于所有服务都没有做到位，就不能确保商家或消费者的满意，那么这种服务营销就是失败的。2000年酒类企业要真正以服务作为一种营销手段就必须首先在企业中树立全员营销意识、全员服务意识。每个部门、每个环节都要围绕市场运转，为营销使劲出力。每一位员工在工作时将自己转换为产品消费者的角色，“将心比心，以心换心”，供应部门把好原料采购关口，生产部门生产最优质的产品，质检部门控制生产全过程，把好产品出厂前的最后一道关，为消费者提供优质高效、全心全意的服务；财务部门要有好脸子，特别是营销政策的兑现时，财务部门要有耐心按程序及时办理，确保商家利益和资金周转；企业高级领导应经常深入市场了解需求、拜访客户解决问题，根据市场状况制定下一步更切合市场实际的营销策略。只有全员都重视服务，那么这个企业才有更大的希望。
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