支点未来培训讲师资：章义伍 支点音像图书城 千余种15大类管理培训大碟任你挑选   章义伍，北京支点未来管理咨询有限公司特聘讲师。著名经理人, 实战派培训专家。曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监，中新人才产业有限公司副总裁，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理。 培训师拥有高层管理经历和职业培训师的演讲风范，其课程集实战性、趣味性和艺术性于一体，在业界广受好评，其影响力包括： l        2001-2005年度连续五年被评为十大杰出培训师或最具影响力的培训师 l        美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师 l        担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或MBA班的特聘教授，清华大学职业经理训练中心《执行力》专家团主讲 l        中国人力资源开发网特聘专家 培训师曾先后在北京、上海、沈阳、深圳、郑州、新乡、石家庄、太原、济南、呼和浩特、东营、淄博、廊坊、邢台、西安、无锡、常州、广州、东莞、南京、青岛、武汉、长沙、银川、厦门、重庆、昆明、桂林、南宁、柳州、包头、杭州、温州、大庆、合肥等数十个城市举办公开课，迄今为止超过80000名高级管理层接受过其培训或指导。 经典课程：《共赢领导力》、《打造高绩效团队》《执行力》(各2天) 出版书籍：《共赢领导力》和《打造高绩效团队》——北京大学出版社出版 出版光盘：《共赢领导力》和《打造高绩效团队》——北京大学出版社出版 章义伍老师课程感言 提升素质，精彩人生，入情； 经典案例，深刻剖析，入理。                       ——大连万达集团高级副总裁 李耀汉 部分客户名录： 进出口公司：中化集团、五矿集团、中石油、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司 房地产类：大连万达集团、沈阳万科房地产公司、北京新华联集团、北京世纪城房地产、贵阳中天房地产集团、北京中远房地产、北京建工集团、河南鑫苑置业、北京金融街控股，浙江绿城集团 航空航天：东方航空公司云南分公司、广州华南航空油料公司、北京航空食品公司、南京禄口机场、航天集团一院11所、102所、航天集团五院、 银行系统：深圳招商银行总部、中国农业银行成都分行、中国农业银行（唐山）、银川商业银行、兴业银行、招商证券 外资企业： ABB低压、上海通用汽车车身事业部、一汽丰田、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司、 制药行业：汇仁集团、广州中外制药、石药集团、协和制药、河北以岭医药集团 通讯行业：大唐电信、中国网通（原吉通公司）、黑龙江电信、山西移动、江苏移动、广西联通、紫光海泰，亚信科技、联想科技园、联想阳光雨露 其它知名企业包括北汽福田、伊利集团、蒙牛集团、中科实业集团、中外运江苏公司、南京通灵翠钻、清华同方威视、北大方正、联想科技园、携程旅行网、慧聪集团、包钢集团、河南中原油田、大庆油田、安徽古井贡酒集团、大连珍奥、金源环保、美的集团、东软飞利浦、联想国际、ISTC（IBM服务器）、安徽新华集团、北京排水集团、国美电器集团、山东将军卷烟集团、厦门建发集团、铁煤集团、河南电力集团、广前电力、河北电力集团……   课程大纲: 《流程打天下》 w 执行力要回答的7个命题 w 三大核心流程打造执行体系 ——人员流程：用正确的人 ——战略流程：做正确的事 ——运营流程：用正确的方法 w 领导者是造钟，还是报时？ w 为什么中国企业既难大，也难久？ w 流程的意义在于 ——变无序为有序 ——变简单为复杂 ——人走流程在 w 执行的本质：简单 w 麦当劳：用一流的流程武装三流的员工 w 流程的设计：三化原则 w 流程开发的四个参照点 w 运营流程的3D法则 w 流程的贯彻：后三化 w 告别一枝独秀 w 输血不如造血   《人员的教练和激励》大纲 第一单元 教练：造就精英下属！ w 教练是什么？ w 教练的四大职能 w 为什么要教练下属？ ——拥有精进的技能才能达成目标 ——培育下属成为钓鱼的高手 ——教练下属是水落石出，还是水涨船高？ ——员工绩效方程式=F（知、愿、能、行） w 创造成长的环境 ——激励员工的学习动机 ——影响学习效果的四个因素 ——营造教练的氛围和环境 w 让下属称呼你为“教练”！ w 通过教练改变行为 ——行为演变的过程 ——培育下属的PDCA ——两种训练方法 w 辅导问题员工的六步骤 w 训练四步曲 ——案例学习：鹰的训练课程 ——角色演练：做一个称职的教练 第二单元 激励：提升下属的工作意愿 w 激励信号：员工们怎么啦？ w 关注下属的工作动力 ——内在动力与外在动力 ——激励的循环图                         ——影响动力的三种方法 ——动力3C w 金钱是激励的重要因素吗？ ——个人工作动机调查 ——金钱是激励还是保健因素？ ——士兵为何视死如归？ w 不同层级领导者的需求排序 w 四种类型下属的激励技巧 ——指挥型 ——关系型 ——智力型 ——工兵型 w 激励菜谱分享：10种激励活动 w 激励的BEST策略 w 激励的四项基本原则    章义伍讲授的课程包括 《流程打天下》《一》《二》《三》《四》《五》《六》 《人员教练与激励》《一》《二》《三》《四》《五》《六》 章义伍课程的主要观点 l 美国是大国家，大企业；中国是大国家，小企业。是什么造就了这种区别？是流程。世界级的大企业如麦当劳、沃尔玛都是用流程复制，而中国相当多的企业都是靠经验扩张。 l 靠能人和经验扩张只能有两个结果，第一是企业做不大，第二是即使能做大，也不能做强做久。 l 真正的执行不是靠能人，而是靠系统 l 有效执行的本质在于简单化。把所有重复性的管理和业务工作制作出简单、可操作的流程是有效执行的关键。 l 流程的质量决定执行的结果！并不是所有拥有流程的企业都能有效地执行，不是有很多企业都拥有ISO9000流程吗？为什么它们却难于执行？而麦当劳作为一个执行典范却能够在全球120多个国家实施标准化操作。 l 执行不是靠蛮力，而是靠一套简单、可操作的执行流程。流程的好处在于：变无序为有序，变简单为复杂，人走流程在！ 课程目标 l 掌握流程编制的三大原则：简单化、专业化和标准化 l 掌握流程导入的三大原则：僵化，优化，固化 支点国际在线特聘讲师文章 三大原则 应对不对称竞争 普利思矿泉水成功上市全景回放 康尔寿减肥品营销整合纪实 如何提高培训效果 构建人才培训管理体系，提升组织核心竞争力 周士渊：21天养成一个好习惯 习惯培养的七大对策 更多讲师文章